Bespreek een klacht altijd eerst met ons. Wanneer u een klacht heeft kunt u dit zo snel mogelijk aan ons doorgeven, misschien is er sprake van een misverstand wat eenvoudig opgelost kan worden. Voor uw klacht kunt u telefonisch contact opnemen via; 0683691195 of stuur ons een mailtje naar; info@beautybyindigo.nl en wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk behandelen en onze uiterste best doen om uw klacht naar alle tevredenheid op te lossen. Wat kun je doen als je niet tevreden bent over de behandeling door de schoonheidsspecialist? Bespreek de klacht eerst met één van ons. Als je dan nog steeds ontevreden bent, kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris staat tussen de partijen. Ze probeert voor de klacht een duurzame oplossing te vinden die voor beide partijen aanvaardbaar is. Ook richt zij zich op herstel van de relatie tussen de klant en de schoonheidsspecialist. Je hoeft als klant niets te betalen voor de hulp van de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris is bereikbaar per e-mail: klachtenfunctionaris@anbos.nl. Als de klachtenfunctionaris niet tot een goede oplossing kan komen, kun je besluiten om de klacht voor te leggen aan de geschillencommissie.